Bienvenido a nuestra recopilación semanal de todas las noticias de Apple que te has perdido esta semana, en un práctico resumen del tamaño de un bocado. Lo llamamos «El desayuno de Apple» porque creemos que va muy bien con una taza de café o té por la mañana, pero también está bien si quieres leerlo durante la comida o la cena.
El fino arte del autosabotaje
A veces vendes oficialmente una cosa, pero en secreto, por la razón que sea, no quieres que la gente la compre. (No vamos a entrar en el por qué, por ahora.) ¿Cómo logras tus objetivos, sin que sea obvio lo que pretendes?
Un método que puedes probar es el conocido como venta de helados en invierno. Salga a la nieve, conduciendo su camión de helados y tocando su música de helados. Qué raro, dices, que nadie compre mi helado. Debe ser que la gente de aquí simplemente odia el helado.
Esta semana me acordé de los helados al ver un vídeo del creador de YouTube Luke Miani. Miani se puso a sí mismo como conejillo de indias humano para el nuevo Reparación de autoservicio y encontró el proceso de reemplazar la pantalla de un iPhone tanto «extraño» como «realmente algo». Hay un montón de herramientas intimidantes (y caras), y las instrucciones rara vez son sencillas y ni siquiera parecen material genuino de Apple, según Miani. No es muy atractivo ni conveniente y ni siquiera te ahorra mucho dinero. Oye Tim, parece que nadie hace auto-reparaciones. Supongo que la gente odia las autorreparaciones.
Es confuso ver a Apple, que normalmente es tan hábil en la creación de una experiencia de usuario hábil, dejar caer la pelota tan mal. Hasta que te das cuenta de que la compañía no está vendiendo herramientas e instrucciones a los auto-reparadores; está vendiendo el cumplimiento de los reguladores antimonopolio. No somos los clientes, somos parte del producto.
Tal y como argumenta Miani, el autoservicio de reparación parece estar diseñado para fracasar. Es una forma de mostrar al mundo que Apple no tiene un monopolio, al tiempo que anima a los usuarios a seguir utilizando sus lucrativos servicios de reparación de primera y segunda mano. Es un juego de poder disfrazado de reparto de poder.
Con los reguladores persiguiendo a Apple en numerosos sectores y múltiples continentes, será interesante ver si la empresa intenta vender otros sabores de helado invernal. El más obvio sería permitir tiendas de aplicaciones alternativas en el iPhone, pero obstaculizando las tiendas de terceros y creando un entorno en el que no parezcan fiables ni fáciles de usar. Luego puedes subir al escenario e informar de que las ventas de aplicaciones pasan casi todas por los canales oficiales y, Dios mío, supongo que la gente no quiere conseguir sus aplicaciones en ningún otro sitio.
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Podcast de la semana
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