You see a mysterious message in a window on your Mac’s screen when trying to connect to Wi-Fi: “Paused” with a big blue Pause button. Additional text reads, “Your device has been paused.” At the bottom of the window, you see a domain, captive.apple.comy un botón de cancelación. Una ventana similar aparece en una vista en un iPad o iPhone. El mensaje es claro: no se puede acceder a Internet a través de esta conexión.
¿Qué está creando este diálogo, y por quécaptive.apple.com ¿aparece en un Mac en una ventana que lo muestra? Un router Wi-Fi ha producido el mensaje, y Apple no está involucrado excepto en mostrarlo.
Hace varios años, Apple añadió un método inteligente (primero a los Mac y después a los iPhones y iPads) para permitirles trabajar eficazmente en puntos de acceso Wi-Fi que requerían acceder a una página de portal. Esos portales de puntos de acceso secuestran el DNS (sistema de nomenclatura de dominios), el sistema que convierte los nombres de dominio legibles para el ser humano (comowww.macworld.com) en direcciones de Protocolo de Internet (IP) gestionables por ordenador (como192.0.66.208).
Antes de que Apple añadiera su truco, podías tener problemas de conectividad después de conectarte a una red Wi-Fi y antes de que el portal de la red te permitiera conectarte a Internet. Si intentabas navegar por un sitio web, el hotspot te redirigía al portal local. El servidor web del portal muestra una página de inicio de sesión u otra información en la página de redirección: es posible que tengas que pagar, hacer clic en un botón de aceptación de las condiciones o iniciar sesión con una cuenta existente para continuar.
Este proceso es complicado porque es efectivamente un hackeo del DNS, que no fue pensado para tal propósito. Cuando te conectas a la red, el portal DNS directo podría romper todas tus otras conexiones a Internet. Tu aplicación de correo electrónico reportaría errores. Los favicons (los diminutos iconos de los sitios web que aparecen en las barras de las pestañas del navegador) podían mostrarse como una imagen rota o, peor aún, cambiar a la del portal. Era feo.
Apple se interpuso. Cuando se conecta por primera vez a una red Wi-Fi, Apple intenta conectarse acaptive.apple.com. Comprueba la respuesta. Si el sistema operativo no puede llegar a ese dominio, interpreta que hay un portal en marcha y abre un diálogo en iOS, iPadOS o macOS que es como un navegador integrado. Te permite navegar por el inicio de sesión del portal como si fuera una página web, pero indica al resto de tus aplicaciones que aún no estás conectado a una red.
En el caso de este mensaje de pausa, un router local ha impedido que su dispositivo se conecte a Internet. La página «portal» que muestra es la que contiene el mensaje y el gráfico -Apple no está generando eso en ninguno de sus sistemas operativos.
Al examinar la captura de pantalla de un lector, queda claro que su router Amazon Eero doméstico tenía el acceso «en pausa». Se trata de una función de Eero que puede utilizarse para controlar el acceso programado a Internet dispositivo por dispositivo. Es posible que el lector o su experto en informática de casa hayan activado accidentalmente este modo de pausa en el perfil.
Otros routers tienen funciones similares: pueden bloquear dispositivos específicos por sus ID de red o bloquear dispositivos que no estén en una lista de acceso aprobada.
La solución para el Eero o una situación similar es solicitar al administrador de su red -que puede ser usted o un miembro de su familia- que se conecte al router y marque una casilla o apruebe una conexión para «despacificar».
Este artículo del Mac 911 responde a una pregunta enviada por Gail, lector de Macworld.
Pregunta al Mac 911
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