Como anunciado el año pasado Apple ha lanzado su oficial Tienda de reparación de autoservicio con una serie de piezas y herramientas para arreglar modelos rotos de iPhone SE (tercera generación), iPhone 12 y iPhone 13. La tienda ofrece más de 200 piezas y herramientas individuales, desde tornillos de seguridad por 0,10 dólares cada uno hasta pantallas Pro Max por más de 300 dólares.
The Self Service Repair program doesn’t appear to offer significant savings for the most common iPhone repair—a cracked screen. For example, Apple charges $269.95 for an iPhone 13 Display Bundle, which includes the display, screw kit, adhesive, and two security screws, with a credit of $33.60 for returning the broken display after fixing it, for a final cost of $236.35. The misma reparación costaría 279 dólares si lo llevaras a una Apple Store, un ahorro de 42,65 dólares.
Sin embargo, las reparaciones no son para los débiles de corazón y el dinero extra probablemente será mejor gastado dejando que Apple se encargue de ello. Para reparar la pantalla, Apple recomienda comprar un bolsillo de pantalla calentado por 108 dólares, una prensa de pantalla por 216 dólares y un accesorio de extracción de pantalla calentado por 256,35 dólares. La mayoría de los talleres de reparación ya tendrían estos artículos, por supuesto, pero si estás arreglando un solo iPhone probablemente no valga la pena.
Para la sustitución de la batería, Apple cobra una tarifa fija de 69 dólares, pero un paquete le costará unos 47 dólares después del crédito de devolución de la pieza sustituida. Apple también ofrece kits para reparar el altavoz inferior, la cámara, el Taptic Engine y la bandeja SIM. Esas reparaciones son más difíciles de comparar, pero los precios de las piezas parecen razonables, con un paquete de cámara del iPhone 13 Pro Max que cuesta menos de 90 dólares después del crédito de devolución. Sin embargo, todavía tendrá que comprar o alquilar equipo adicional.
Todas las piezas y herramientas están disponibles a la carta, así como en paquetes, y los usuarios también pueden alquilar kits de herramientas, que incluyen el costoso equipo necesario para desmontar el iPhone, por 49 dólares a la semana. Apple garantiza que las herramientas ofrecidas en el sitio de autoservicio de reparación son las mismas que utiliza la «red de reparaciones» de Apple.
Apple ofrece una serie de manuales que los reparadores deben leer antes de comprar las piezas. Son muy detallados y ofrecen instrucciones paso a paso, dejando claro que la reparación no será fácil. Por ejemplo, para arreglar una pantalla agrietada, habrá que quitar y volver a poner adhesivo, y los cambios de batería requieren numerosas precauciones de seguridad, como tener a mano «arena limpia y seca sin tratar» en caso de «evento térmico de la batería». Incluso el simple hecho de leer las instrucciones deja claro que estas reparaciones son bastante difíciles y requieren una paciencia extrema y una comprensión de cómo funcionan y se ensamblan estos productos.
Aun así, es un gran paso que Apple ofrezca un programa tan completo, y los usuarios con teléfonos antiguos por ahí podrían volver a ponerlos en funcionamiento, suponiendo que Apple amplíe los iPhones que están cubiertos por el programa.
Y lo que es más emocionante, Apple dice que ofrecerá manuales, piezas y herramientas para realizar reparaciones en los Mac con silicio de Apple a finales de este año. Esas reparaciones deberían ser un poco más fáciles que las del iPhone debido a la naturaleza del diseño.